PER(이하 "회사")은 「청소년 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 청소년이 유해한 콘텐츠로부터 보호받을 수 있도록 다음과 같이 청소년보호정책을 수립·시행합니다.
제1조 (청소년 보호정책의 목적)
본 정책은 PER 서비스를 이용하는 청소년을 유해한 콘텐츠로부터 보호하고, 건전한 서비스 이용 환경을 조성하기 위한 목적으로 수립되었습니다.
회사는 만 14세 미만의 아동이 서비스에 가입할 수 없도록 하며, 청소년에게 부적절한 콘텐츠의 접근을 제한하는 조치를 시행합니다.
제2조 (청소년의 권익 보호)
1) 유해한 콘텐츠로부터 보호받을 권리
회사는 AI가 생성하는 대화 내용 중 청소년에게 유해할 수 있는 콘텐츠(선정적, 폭력적, 반사회적 내용 등)가 청소년에게 노출되지 않도록 콘텐츠 필터링 시스템을 운영합니다.
- 모든 대화에 청소년 유해 콘텐츠가 생성되지 않도록 AI 안전 필터가 적용됩니다.
- 회사는 안전 필터를 완화하거나 해제하는 모드·옵션을 제공하지 않으며, 성인 콘텐츠를 제공하지 않습니다.
2) 개인정보를 보호받을 권리
회사는 청소년의 개인정보를 「개인정보 보호법」 및 「청소년 보호법」에 따라 보호하며, 청소년의 개인정보를 수집·이용·제공할 때에는 관련 법령에서 정한 절차를 준수합니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인의 동의를 받습니다.
- 청소년의 개인정보는 서비스 제공 목적 외에 사용하지 않습니다.
제3조 (청소년의 접근 제한 및 관리 조치)
1) 연령 제한 콘텐츠 필터링
- AI 안전 가이드라인에 따른 콘텐츠 필터가 모든 이용자에게 상시 적용됩니다.
- 구독 여부나 연령과 관계없이 필터를 해제할 수 있는 경로는 존재하지 않습니다.
- 아동 학대, 아동 성착취 등 법률로 금지된 콘텐츠는 어떤 경우에도 생성되지 않도록 차단합니다.
2) 모니터링 시행
- 회사는 AI가 생성하는 콘텐츠를 지속적으로 모니터링하며, 청소년 유해 콘텐츠가 생성되는 것을 방지합니다.
- 이용자 신고 접수 시 즉시 해당 콘텐츠를 확인하고 필요한 조치를 취합니다.
3) 각종 주의 문구의 게시
- 서비스 내에서 청소년 보호와 관련된 주의 문구를 적절한 위치에 게시합니다.
- AI가 생성한 대화 내용은 실제 사실이 아닐 수 있음을 안내합니다.
제4조 (청소년 보호를 위한 업무 종사자 교육의 시행)
회사는 청소년 보호 담당자 및 관련 업무 종사자에게 청소년 보호에 관한 교육을 정기적으로 시행합니다.
- 「청소년 보호법」 및 관련 법령에 대한 이해
- 청소년 유해 콘텐츠의 판별 기준 및 처리 절차
- 청소년 이용자의 권익 보호에 관한 사항
- AI 생성 콘텐츠의 안전성 관리에 관한 사항
제5조 (유해 콘텐츠 관련 피해 상담 및 고충 처리)
회사는 청소년 유해 콘텐츠에 관한 이용자의 피해 상담 및 고충 처리를 위해 아래 채널을 운영합니다.
접수된 피해 상담 및 고충은 영업일 기준 48시간 이내에 처리합니다.
외부 상담 기관:
제6조 (청소년보호 책임자 및 담당자의 성명, 직위 및 연락처)
회사는 청소년 보호를 위한 책임자 및 담당자를 다음과 같이 지정합니다.